POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y COOKIES – TIXORE.COM

La presente Política de Privacidad y Cookies describe los lineamientos adoptados por TIXORE TECNOLOGÍA S.A.S. (en adelante “Tixore”),
en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normas que regulan la protección de datos personales en Colombia.
Su finalidad es informar a los usuarios sobre el tratamiento, uso, almacenamiento y protección de la información personal
que se recolecta a través del sitio web www.tixore.com y de otros medios digitales gestionados por la empresa.

1. IDENTIFICACIÓN DEL RESPONSABLE

TIXORE TECNOLOGÍA S.A.S.
NIT: 901.912.861-7
Domicilio: Bogotá D.C., Colombia
Dirección: Cra 22 No. 81 – 80, Local 101
Correo electrónico: contacto@tixore.com
Teléfono: 311 348 5815/ WhatsApp 311 348 5815

2. MARCO NORMATIVO APLICABLE

Esta política se fundamenta en la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013, la Ley 1266 de 2008, la Circular Externa 002 de 2022
de la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC), y demás normas complementarias sobre protección de datos personales
y comercio electrónico.

3. DEFINICIONES

Para efectos de esta política se entenderá por:
– **Dato personal:** cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una o varias personas naturales determinadas o determinables.
– **Tratamiento:** cualquier operación o conjunto de operaciones sobre datos personales, como la recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión.
– **Titular:** la persona natural cuyos datos personales son objeto de tratamiento.
– **Encargado:** persona natural o jurídica que realiza el tratamiento de datos personales por cuenta del responsable.
– **Autorización:** consentimiento previo, expreso e informado del titular para llevar a cabo el tratamiento de sus datos personales.

4. PRINCIPIOS RECTORES DEL TRATAMIENTO

El tratamiento de datos personales en Tixore se realiza conforme a los principios de legalidad, finalidad, libertad, veracidad, transparencia,
acceso y circulación restringida, seguridad y confidencialidad. Todo tratamiento se basa en la autorización expresa del titular, salvo las excepciones legales.

5. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

Tixore recolecta, almacena y utiliza datos personales para las siguientes finalidades:
– Gestionar la relación comercial con clientes, proveedores y aliados.
– Procesar compras, pagos y despachos de productos.
– Brindar atención al cliente, soporte técnico y seguimiento postventa.
– Cumplir obligaciones legales, tributarias y contables.
– Enviar información comercial, promociones y novedades, siempre con autorización previa del titular.
– Analizar estadísticas de navegación y comportamiento en el sitio web.
– Garantizar la seguridad de las transacciones electrónicas y prevenir fraudes.

6. DERECHOS DE LOS TITULARES

De acuerdo con la Ley 1581 de 2012, los titulares de los datos personales tienen derecho a:
– Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
– Solicitar prueba de la autorización otorgada.
– Ser informados sobre el uso dado a sus datos.
– Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio por infracciones a la ley.
– Revocar la autorización o solicitar la supresión del dato cuando no se respeten los principios, derechos y garantías constitucionales.
– Acceder en forma gratuita a sus datos personales.

7. PROCEDIMIENTO PARA EJERCER LOS DERECHOS

Los titulares podrán ejercer sus derechos mediante comunicación escrita al correo contacto@tixore.com, indicando su nombre completo,
número de identificación, descripción clara de la solicitud y los documentos que la soportan. Tixore responderá dentro de los plazos
establecidos en los artículos 14 y 15 de la Ley 1581 de 2012 (máximo 10 días hábiles para consultas y 15 para reclamos).

8. TRANSMISIÓN Y TRANSFERENCIA DE DATOS

Tixore podrá transferir o transmitir datos personales a terceros aliados, proveedores logísticos o tecnológicos, únicamente cuando sea necesario
para el cumplimiento de finalidades contractuales y bajo acuerdos que garanticen la confidencialidad y seguridad de la información.
En ningún caso los datos serán vendidos, cedidos o compartidos sin autorización del titular, salvo mandato legal o judicial.

9. SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN

Tixore implementa medidas técnicas, humanas y administrativas razonables para proteger la información personal contra pérdida,
acceso no autorizado, alteración o uso indebido. Entre ellas se incluyen certificados SSL, firewalls, encriptación y controles de acceso restringido.

10. USO DE COOKIES Y HERRAMIENTAS DE ANALÍTICA

El sitio web www.tixore.com utiliza cookies propias y de terceros con el fin de mejorar la experiencia del usuario, analizar el tráfico
y personalizar contenidos publicitarios. El usuario puede configurar su navegador para rechazar cookies o eliminarlas en cualquier momento.
Al continuar navegando, se entenderá que acepta su uso conforme a esta política.

11. VIGENCIA Y ACTUALIZACIONES

La presente política entra en vigencia el 15 de octubre de 2025. Cualquier modificación será publicada oportunamente en www.tixore.com.
Las actualizaciones entrarán en vigor a partir de su publicación y se conservarán versiones históricas para consulta.

12. CONTACTO Y CANALES DE ATENCIÓN

Para ejercer sus derechos, presentar consultas o reclamos, los titulares pueden comunicarse con TIXORE TECNOLOGÍA S.A.S. a través de:
Correo electrónico: contacto@tixore.com
Dirección: Cra 22 No. 81 – 80, Local 101, Bogotá D.C.
Teléfono: 311 348 5815 / WhatsApp 311 348 5815